Aide / Problèmes
Cette page t’aide à comprendre pourquoi une routine ou des tâches peuvent ne pas apparaître, pourquoi une génération peut sembler bloquée, et quoi faire concrètement avant de contacter le support.
Aucune tâche aujourd’hui
Dans certains cas, il est normal qu’aucune tâche ne soit générée pour aujourd’hui.
- la génération a eu lieu après ton heure de coucher ;
- il n’y avait plus de créneau crédible dans la journée ;
- certaines tâches ont pu être programmées à partir de demain ;
- d’autres tâches existent déjà dans les prochains jours, donc aucune nouvelle génération n’a été lancée.
- si la génération arrive après l’heure de coucher, Ultra Routine peut considérer qu’il est trop tard pour placer une tâche aujourd’hui. Dans ce cas, la routine peut commencer directement demain.
Si le message d’erreur est présent depuis quelques secondes
Si le problème vient d’apparaître depuis seulement quelques secondes, il est possible que la génération soit encore en cours.
Tant qu’une génération est en cours, il peut y avoir un léger délai avant que les tâches s’affichent correctement.
- attends un court instant ;
- recharge la page ;
- vérifie si des tâches sont apparues aujourd’hui ou dans les prochains jours.
Pourquoi une génération peut être bloquée
Une génération peut être bloquée pour plusieurs raisons.
- informations renseignées non valides ;
- objectif formulé avec des mots dangereux, illégaux, malsains ou ambigus ;
- tâches déjà présentes dans les prochains jours ;
- génération faite après le coucher ;
- aucun créneau crédible restant pour aujourd’hui.
Objectif non valide
Un objectif peut être refusé s’il est interprété comme dangereux, illégal, malsain ou problématique.
Exemple : une phrase comme « me la tuer au foot » peut être bloquée même si l’intention réelle n’est pas criminelle, simplement parce que certains mots peuvent être détectés comme dangereux.
- objectif illégal ;
- objectif dangereux ;
- formulation trop violente ;
- expression ambiguë pouvant être mal interprétée.
Ce qu’il faut faire en premier
- recharge la page ;
- vérifie s’il n’y a pas déjà des tâches aujourd’hui ;
- vérifie s’il n’y a pas déjà des tâches dans les prochains jours ;
- vérifie que les informations renseignées dans tes pages de modification sont valides ;
- vérifie que ton objectif n’utilise pas de mots pouvant être interprétés comme dangereux, illégaux ou malsains.
- si tout est propre et qu’aucune tâche n’existe déjà, la génération devrait normalement pouvoir se faire.
Où vérifier tes informations
Si un problème persiste, regarde attentivement les informations que tu as renseignées dans les 5 pages de « Modifier ma routine ».
Ces pages sont là pour corriger les erreurs de profil, d’objectif, d’organisation, de ressources, de contraintes ou de planning.
Si une information est floue, incohérente ou mal formulée, corrige-la puis recharge la page.
Choses qui peuvent bloquer la génération
- informations non valides dans les 5 pages de modification ;
- objectif formulé avec des mots dangereux, illégaux ou ambigus ;
- contenu malsain ou problématique dans les données renseignées ;
- tâches déjà présentes dans les jours suivants ;
- génération déclenchée après l’heure de coucher ;
- aucune place crédible restante pour aujourd’hui ;
- tâche potentiellement reprogrammée pour demain.
Comment savoir si une tâche a été prévue plus tard
Il est possible qu’aucune tâche ne soit visible aujourd’hui alors que des tâches ont déjà été programmées plus loin.
Une tâche peut sembler absente alors qu’elle a simplement été planifiée plus tard pour rester cohérente avec l’heure actuelle, le coucher ou les contraintes déjà présentes.
- vérifie aujourd’hui ;
- vérifie demain ;
- vérifie les prochains jours ;
- vérifie les données téléchargées dans les paramètres.
Télécharger tes données
Dans les paramètres, tu peux utiliser l’option « Télécharger mes données ».
Cela te permet de voir les informations que tu as renseignées, les données utilisées par le système, les tâches déjà enregistrées et les potentielles tâches programmées.
C’est utile pour comprendre si le problème vient de tes informations, d’une tâche déjà existante, d’une génération déjà faite ou d’une programmation future.
Que faire si le problème continue
- Recharge la page.
- Vérifie les tâches d’aujourd’hui et des prochains jours.
- Vérifie les informations des 5 pages « Modifier ma routine ».
- Corrige tout objectif ou texte pouvant être interprété comme dangereux, illégal ou malsain.
- Consulte « Télécharger mes données » dans les paramètres.
- Si malgré ça le problème persiste, contacte le support.
Contact support
Adresse de contact : contactultraroutine@gmail.com
Lors de l’envoi du mail, veille à préciser le pseudo que tu t’es attribué, le problème rencontré, ce que tu as déjà vérifié, et si des tâches apparaissent ou non dans les prochains jours.
Tu peux aussi joindre les éléments utiles visibles dans Paramètres → « Télécharger mes données ».
Cela permet d’identifier plus vite une donnée invalide, une génération bloquée, une tâche déjà programmée, ou un problème lié à ton profil ou à ton planning.
Résumé rapide
- Pas de tâche aujourd’hui ne veut pas forcément dire erreur.
- Causes fréquentes : génération après le coucher, tâche reprogrammée pour demain, tâches déjà présentes dans les prochains jours, informations non valides, objectif refusé à cause d’un mot dangereux ou ambigu.
- Bons réflexes : recharge la page, regarde aujourd’hui et les prochains jours, vérifie les 5 pages « Modifier ma routine », vérifie tes données dans « Télécharger mes données », contacte le support si le problème persiste.
Autres erreurs liées
D’autres erreurs peuvent être liées indirectement à des données incomplètes, une saisie incohérente, un texte bloqué par sécurité, une génération déjà existante, une absence de créneau crédible, ou une routine qui démarre à partir de demain.
Dans tous les cas, commence toujours par recharger la page, vérifier les tâches existantes, vérifier les informations renseignées et vérifier les données téléchargées.
Si tout est correct et que le problème continue, contacte : contactultraroutine@gmail.com